Expédition de votre colis

À réception de votre commande validée, nous expédions votre colis dans un délai de 2 jours ouvrés.

Notre prestataire actuel est La Poste.

2 modes d'expédition sont proposés à nos clients et leur permettent de suivre l'évolution de leur livraison :

  • Le Colissimo avec un délai d'acheminement de 48 heures;
  • Le Chronopost avec un délai d'acheminement de 24 heures.

Suivi de votre colis

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Franco de port et d'emballage en France métropolitaine uniquement

Pour vos expéditions en France métropolitaine, les frais d'expédition vous seront offerts si votre commande dépasse 80 euros.

En dessous de ce palier, les frais d'expédition s'ajouteront au prix de votre commande.

Frais d'expédition hors franco et/ou hors France métropolitaine

Nous appliquons sans surcoût les tarifs en vigueur de La Poste au moment de la validation de la commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Encore mieux, vous pouvez grouper vos achats entre amis et proches pour réduire l'impact sur l'environnement et réduire le coût d'expédition.

Nous ne pouvons regrouper plusieurs commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles si la totalité n'atteint pas 80 euros pour les expéditions en France métropolitaine.

Préparation de vos colis

Votre colis est expédié à vos propres risques.

Même si nos produits ne peuvent être considérés comme fragiles, nous apportons donc un soin particulier à l'emballage et à la fermeture de vos colis.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont ainsi correctement protégés.

En cas de désordre lié à l'expédition

En cas de problème constaté lors de l'acheminement, nous vous invitons à vous rapprocher de La Poste pour formuler votre réclamation selon les modalités prévues dans les Conditions Générales de Vente de La Poste.

Même si notre responsabilité n'est pas en cause, nous nous engageons à vous accompagner dans toute démarche auprès de La Poste si sa responsabilité est engagée.